Destek Merkezi
Apply hesabınız, analizleriniz, kredileriniz ve gizlilik talepleriniz hakkında bilgi ve yardım yolları.
Hesap ve giriş
Google veya Apple ile oturum açma, hesap bilgileri ve giriş hataları için yardım.
CV ve analizler
Belge yükleme, analiz sonuçları, iş ilanı uyumu ve mülakat hazırlığı.
Krediler ve ödemeler
Kredi bakiyesi, satın alımın hesaba yansımaması ve mağaza üzerinden iade.
Gizlilik ve hesap verileri
Kişisel verileriniz, analiz geçmişi ve silme talepleri hakkında bilgi.
Sık sorulan sorular
Google ile giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
İnternet bağlantınızı, doğru Google hesabını kullandığınızı ve uygulamanın güncel sürümünü kontrol edin. Tekrar denediğinizde sorun devam ediyorsa destek e-posta adresimize yazın.
Satın aldığım krediler görünmüyor.
İşlemin Apple hesabınızda tamamlandığını kontrol edin. Uygulamada oturumu yenileyin; sorun sürerse mağaza işlem bilgisini (kart numarası paylaşmadan) destek e-posta adresimize iletin.
İade nasıl talep edilir?
App Store üzerinden yapılan satın alımlar için Apple'ın satın alma sorunları portalını kullanabilirsiniz. İade uygunluğunu Apple ve uygulanabilir mevzuat belirler.
Hesabımı veya kişisel verilerimi nasıl sildirebilirim?
Uygulama içinde hesap silme seçeneği bulunuyorsa onu kullanın. Bulunmuyorsa destek e-postamıza hesap silme veya kişisel veri talebinizi iletin. Google erişimini kaldırmak, Apply'da tutulmuş tüm verileri otomatik olarak silmeyebilir. Gizlilik Politikası ayrıntıları açıklar.
Analiz sonuçları ne kadar güvenilir?
AI değerlendirmeleri yol gösterme amaçlıdır ve hata içerebilir. Başvuru belgelerinizi ve kariyer kararlarınızı son kez kendiniz kontrol edin.
Destek talebinizi hazırlarken
İlgili özelliği, uygulama sürümünü, cihaz modelini ve sorunun kısa açıklamasını paylaşın. Şifre, tam banka kartı numarası, kimlik belgesi veya gereksiz hassas bilgileri göndermeyin.
Destek ve kişisel veri başvuruları için atakangmc@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Yanıt alabilmemiz için sorununuzu ve size ulaşabileceğimiz adresi belirtin.